Indicar é um ato natural do ser humano, ou seja,
quando você está satisfeito com algo,
a tendência é você replicar para pessoas próximas a você,
sejam familiares ou amigos.
83% estão dispostos a indicar.
Em uma pesquisa do Texas Tech Institute aponta que 83% dos seus clientes satisfeitos estão dispostos a te indicar.
Além disso, a estratégia eleita como principal pelo Sebrae é fundamental para alavancar o público do seu negócio através de clientes que já consomem a sua marca ou prestação de serviço.
No entanto, a estratégia ainda é pouco aproveitada e, na maioria das vezes, sem um programa vigente, o que deixa muitas oportunidades de negócio e faturamento, passar em branco.
A principal tendência eleita pelo Sebrae não depende de grandes investimentos para ser implementado
Diferente de outras estratégias (que também são importantes) de Marketing e Vendas, os Programas de Indicação não necessitam de grandes investimentos como contratação de funcionários, por exemplo.
Além disso, eles podem ser aplicados para empresas de qualquer tipo de segmento e sem distinção de tamanho. O que isso quer dizer?
Isso quer dizer que o Marketing de Indicação, indicado pelo Sebrae como principal estratégia em 2020, pode ser implementado desde pequenas e micro empresas até grandes corporações, independente do que ela oferece como produto ou serviço.
Segundo Rodrigo Noll – o maior especialista em Marketing de Indicação do Brasil “O ato de indicar é natural do ser humano, porém, pouquíssimas empresas aproveitem deste recurso para implementar uma estratégia simples e que gera muito resultado em faturamento a partir de um bom programa”, enfatiza.
O Marketing de Indicação se utiliza basicamente dos clientes que você já possui, ou seja, daqueles que já consomem seu produto e serviço.
Através de um bom programa de indicação, você incentiva o seu já cliente com recompensas e benefícios em troca da sua indicação de novos clientes.
Os Programas de Indicação vieram para ficar e 2020 será o ano fundamental para ele ser implementado em sua estratégia, seja qual for o tamanho da sua empresa. Desde microempresários até grandes corporações estão aptas a aplicar o Marketing de Indicação em qualquer nível e todas com muita propensão ao sucesso.
Isso só depende do nível de satisfação da carteira de cliente que você já mantém.
A propensão de cada um deles enviar uma indicação a você é muito grande.
FONTE: SEBRAE